L’Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale (ACAPS) a procédé, le jeudi 16 octobre 2025 à Casablanca, à la clôture de la première édition du Programme Émergence. L’événement s’est déroulé en présence de nombreux acteurs de l’écosystème assurantiel.
Engagé depuis le mois d’avril 2025, ce programme, consacré à la promotion de l’innovation et à la transformation numérique du secteur des assurances, a permis de fédérer l’ensemble des acteurs du marché autour d’une ambition commune. Celle-ci vise à renforcer la modernisation du secteur et à faire émerger des solutions concrètes, adaptées aux réalités opérationnelles du terrain.
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Le Programme Émergence s’est appuyé sur une démarche participative associant à la fois les entreprises d’assurances, les intermédiaires, les insurtechs et les experts en technologie.
Grâce à cette collaboration, les travaux menés au cours des derniers mois ont abouti à la création de cas d’usage concrets illustrant le potentiel d’innovation du marché.
Ces projets portent, entre autres, sur la modernisation du développement des produits d’assurance, la digitalisation des parcours de souscription, ou encore la mise en place d’outils d’assistance intelligente.
Ils concernent également la simplification de la distribution en ligne et la mutualisation des systèmes de gestion des sinistres santé et automobile.
Ainsi, ces propositions ont pour objectif de fluidifier les parcours clients, de simplifier les échanges entre acteurs et de renforcer la transparence des processus. Elles garantissent également la conformité réglementaire et la protection des assurés.
Enfin, les enseignements tirés de cette première édition mettent en avant l’importance d’une approche collaborative, fondée sur le partage d’expertises et la recherche de solutions communes.
Cette démarche vise avant tout à accroître la compétitivité du marché et à consolider la confiance entre les différents acteurs du secteur.
