La Fédération Marocaine de l’Assurance (FMA) a réuni cette semaine l’ensemble des Entreprises d’Assurances et de Réassurance (EAR) pour une séance de travail consacrée au dispositif de paiement multicanal des primes d’assurance et d’assistance automobile. Une rencontre clé, qui a permis d’évaluer les progrès réalisés, d’harmoniser les processus en cours et d’établir une feuille de route commune pour la suite du projet.
Objectif : accélérer la digitalisation des transactions assurantielles au Maroc.
Un état des lieux précis du projet
Les équipes des EAR ont présenté l’avancement des développements déjà opérationnels.
Plusieurs points techniques et organisationnels ont été débattus, notamment :
- l’intégration progressive des paiements mobiles,
- l’usage renforcé des cartes bancaires,
- la montée en puissance des canaux numériques,
- l’optimisation des flux de recouvrement.
Ces échanges ont permis d’identifier des ajustements nécessaires pour fluidifier le fonctionnement global du dispositif.
L’enjeu est clair : simplifier le parcours de paiement pour les assurés et réduire les frictions pour les intermédiaires.
Un dispositif répondant aux nouveaux usages
Le paiement multicanal s’impose comme une réponse directe à l’évolution du marché.
Avec une croissance soutenue des primes et une demande croissante de services digitaux, le secteur doit :
- moderniser ses modes de recouvrement,
- accélérer les transactions financières,
- renforcer la traçabilité et la sécurité des paiements.
Selon plusieurs participants, les optimisations à venir permettront d’améliorer sensiblement la rapidité et la fiabilité des opérations, tout en préparant le marché aux standards internationaux.
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Une vision commune pour moderniser le secteur
Cette réunion s’est déroulée dans un esprit collaboratif et transparent.
Elle a consolidé une dynamique partagée entre la FMA et les EAR, tous engagés dans :
- une transformation numérique fluide,
- une montée en compétence collective,
- une harmonisation des pratiques,
- un leadership régional en innovation assurantielle.
Les prochaines étapes ont été validées : mise en œuvre rapide des optimisations identifiées et suivi rigoureux du déploiement à l’échelle nationale.
La FMA et les EAR franchissent un cap décisif dans la modernisation du secteur assurantiel marocain.
Grâce à ce dispositif multicanal, le paiement des primes devient plus simple, plus rapide et plus sécurisé.
Une avancée structurante pour un marché en pleine transformation digitalisée.
212assurances – Le site d’information N°1 de l’Assurance au Maroc et en Afrique 05 décembre 2025
