Portée par l’ACAPS et la Fédération Marocaine de l’Assurance, la réforme introduit dès ce 1er juin une phase transitoire avant la généralisation des attestations numériques en juillet. Une évolution qui marque une nouvelle étape dans la digitalisation du secteur de l’assurance au Maroc.
Le secteur marocain des assurances entre dans une nouvelle phase de modernisation avec le lancement, à compter du 1er juin 2026, du processus de dématérialisation des attestations d’assurance automobile. Pilotée par l’Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale (ACAPS) et la Fédération Marocaine de l’Assurance (FMA), cette réforme vise à remplacer progressivement les documents papier par des supports sécurisés intégrant des technologies numériques.
Cette initiative s’inscrit dans la stratégie de transformation digitale du secteur et poursuit plusieurs objectifs : simplifier les démarches administratives, faciliter les contrôles sur le terrain, améliorer la traçabilité des contrats et renforcer la lutte contre la fraude documentaire.
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Une transition progressive durant le mois de juin
La réforme sera déployée selon un calendrier progressif. Après une phase préparatoire consacrée à l’écoulement des stocks de documents papier détenus par les réseaux de distribution, le secteur entre désormais dans une période transitoire qui s’étendra tout au long du mois de juin.
Durant cette phase, les anciennes attestations papier continueront à coexister avec un nouveau modèle hybride intégrant des dispositifs de sécurité avancés. Parmi eux figurent notamment un code QR et un hologramme permettant une authentification rapide des documents.
Grâce à ces technologies, les services de la Sûreté nationale et de la Gendarmerie Royale pourront vérifier instantanément la validité des contrats d’assurance via des outils de lecture électronique, réduisant ainsi les risques de falsification ou d’utilisation de documents frauduleux.
Généralisation prévue à partir du 1er juillet
À compter du 1er juillet 2026, le nouveau modèle deviendra la référence obligatoire pour l’ensemble du marché. Les anciennes attestations ne seront plus valables et devront être retournées aux compagnies d’assurance.
Toutefois, les contrats souscrits avant l’entrée en vigueur de la réforme continueront à produire leurs effets jusqu’à leur échéance sous leur format actuel, conformément aux dispositions prévues dans le guide pratique élaboré à destination des intermédiaires d’assurance.
Le rythme de déploiement dépendra néanmoins du niveau de préparation technologique des compagnies, certaines étant déjà pleinement opérationnelles tandis que d’autres poursuivent encore leurs adaptations techniques.
Une étape vers l’assurance 100 % digitale
Au-delà de la simple dématérialisation des attestations, cette réforme ouvre la voie à une transformation plus large du parcours client dans l’assurance automobile.
À terme, le secteur ambitionne d’intégrer progressivement d’autres services numériques tels que la signature électronique des contrats, le paiement en ligne des primes ou encore la gestion digitale des documents contractuels.
Cette évolution accompagne les nouvelles habitudes des assurés, de plus en plus tournés vers les services numériques et les parcours simplifiés.
Un défi pour les intermédiaires d’assurance
Cette transition soulève toutefois plusieurs enjeux pour les agents et les courtiers d’assurance, confrontés à la montée en puissance des canaux digitaux et à l’évolution des modes de distribution.
Si la digitalisation offre des gains importants en matière d’efficacité et de sécurité, elle impose également une adaptation des modèles économiques et des pratiques professionnelles.
Pour les acteurs du secteur, l’enjeu sera désormais de réussir l’équilibre entre innovation technologique et maintien d’un accompagnement humain de proximité, qui demeure un élément essentiel de la relation avec les assurés.
Avec cette réforme, le Maroc franchit une nouvelle étape dans la modernisation de son écosystème assurantiel et confirme sa volonté d’accélérer la digitalisation des services financiers au bénéfice des citoyens et des entreprises.
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