Dans le cadre de sa stratégie de promotion des bonnes pratiques professionnelles, l’Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale (ACAPS) a organisé, le 26 juin, la deuxième session de sensibilisation destinée aux intermédiaires d’assurance de la région de Drâa-Tafilalet. Cette initiative vise à accompagner les professionnels du secteur dans le renforcement de leurs compétences et la consolidation de la protection des assurés.
Une rencontre dédiée au renforcement de la confiance
Placée sous le thème « Renforcer la confiance dans l’intermédiation d’assurance : responsabilité professionnelle et exigences en matière de protection du consommateur », cette session a réuni les intermédiaires d’assurance de la région autour des principaux enjeux liés à l’exercice de leur profession.
À travers cette rencontre, l’ACAPS entend renforcer la qualité des pratiques professionnelles et promouvoir une intermédiation fondée sur la transparence, la responsabilité et le respect des intérêts des assurés.
Deux thématiques au cœur des échanges
Les travaux ont porté sur deux sujets majeurs de l’activité des intermédiaires d’assurance.
Le premier concernait la responsabilité civile professionnelle, élément essentiel de la sécurisation de l’activité d’intermédiation et de la couverture des risques liés à l’exercice de la profession.
Le second portait sur la protection du consommateur et le devoir de conseil, deux piliers de la relation entre les intermédiaires et leurs clients. Les échanges ont permis de rappeler les obligations réglementaires ainsi que les bonnes pratiques destinées à garantir une information claire, un accompagnement adapté et une meilleure prise en compte des besoins des assurés.
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Accompagner la montée en compétence des professionnels
Cette deuxième session s’inscrit dans le cadre du programme de sensibilisation déployé par l’ACAPS au profit des intermédiaires d’assurance à travers les différentes régions du Royaume.
L’objectif est d’accompagner les professionnels dans l’évolution de leur métier, de favoriser leur mise en conformité avec les exigences réglementaires et de renforcer la qualité des services proposés aux consommateurs.
À travers ces actions de proximité, l’Autorité contribue également à diffuser les meilleures pratiques au sein du marché et à consolider la confiance dans le secteur de l’assurance.
Une démarche continue au service du marché
En organisant cette nouvelle session à Drâa-Tafilalet, l’ACAPS réaffirme sa volonté de poursuivre ses actions de formation et de sensibilisation auprès des acteurs du secteur.
Cette démarche s’inscrit dans une vision globale visant à promouvoir une intermédiation plus responsable, à renforcer la protection des consommateurs et à accompagner le développement d’un marché de l’assurance toujours plus performant, transparent et conforme aux standards de bonne gouvernance.
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